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Séminaires
Accueil et vente - Training intensif de 2 jours!
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- TOUS les collaborateurs en contact clients - secrétaires service après-vente - conseillers techniques - comptabilité - téléphonistes - conseillers externes - chefs de vente |
| Vos objectifs: | - Optimiser l'accueil client et l'aiguillage d'appels - Faciliter la négociation et les ventes additionnelles - Renforcer l'efficacité dans les relations clients - Fidéliser les clients et développer la qualité du service - Acquérir de nouveaux clients - Maîtriser le traitement des réclamations et augmenter la confiance en soi - Développer la communication constructive et la motivation personnelle - Profiler une image dynamique de l'entreprise |
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> Dates et inscription
